Conditions d’utilisation
Les présentes Conditions de service ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site www.steakandbeer.fr, ainsi que des services proposés par SNB France via ce site.
Elles complètent les autres documents contractuels et informatifs disponibles sur le site, notamment les Conditions générales de vente, la Politique de livraison, la Politique de retour et de rétractation, la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.
Dernière mise à jour : 15/05/2026
1. Éditeur du site
Le site www.steakandbeer.fr est édité par :
SNB France
Société par actions simplifiée au capital de 10 000 €
Siège social : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
SIREN : [à compléter après immatriculation]
RCS : [à compléter après immatriculation]
Numéro de TVA intracommunautaire : [à compléter si applicable]
Email : contact@steakandbeer.fr
Le directeur de la publication est David SILVA, Président de SNB France.
2. Acceptation des conditions
L’accès au site www.steakandbeer.fr et son utilisation impliquent l’acceptation des présentes Conditions de service.
Si l’utilisateur n’accepte pas tout ou partie des présentes conditions, il lui appartient de ne pas utiliser le site.
SNB France se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation.
3. Accès au site
Le site est en principe accessible à tout moment, sous réserve des opérations de maintenance, mises à jour, incidents techniques, interruptions liées aux prestataires techniques ou événements extérieurs à SNB France.
SNB France s’efforce d’assurer un accès fiable au site, mais ne garantit pas que le site soit disponible de manière continue, sans erreur ou sans interruption.
SNB France ne saurait être tenue responsable d’une indisponibilité temporaire du site, d’un dysfonctionnement technique, d’une perte de données ou d’un dommage résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, conforme aux lois et règlements applicables, ainsi qu’aux présentes Conditions de service.
Il est notamment interdit :
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou contraires à l’ordre public ;
- de perturber, ralentir, endommager ou compromettre le fonctionnement du site ;
- de tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes, données, comptes clients ou espaces non publics du site ;
- d’utiliser des robots, scripts, outils automatisés ou méthodes d’extraction de données sans autorisation préalable ;
- de reproduire, copier, détourner ou exploiter tout ou partie du site ou de ses contenus sans autorisation écrite préalable.
5. Compte client
Le site peut permettre à l’utilisateur de créer un compte client afin de faciliter ses commandes, consulter son historique d’achat ou gérer certaines informations personnelles.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la création de son compte et s’engage à les maintenir à jour.
L’utilisateur est également responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte client avec les identifiants de l’utilisateur est réputée effectuée par ce dernier, sauf preuve contraire.
En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse du compte, l’utilisateur doit contacter SNB France dans les meilleurs délais à l’adresse suivante : contact@steakandbeer.fr.
SNB France se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte client en cas d’utilisation frauduleuse, abusive, contraire aux présentes Conditions de service ou susceptible de porter atteinte au bon fonctionnement du site.
6. Commandes et ventes
Les commandes passées sur le site www.steakandbeer.fr sont régies par les Conditions générales de vente, qui précisent notamment les modalités de commande, de paiement, de livraison, de précommande, de rétractation, de retour, de remboursement, de garantie et de service après-vente.
Avant toute commande, le client est invité à lire attentivement les Conditions générales de vente, les fiches produits, la Politique de livraison et la Politique de retour et de rétractation.
En cas de contradiction entre les présentes Conditions de service et les Conditions générales de vente, les Conditions générales de vente prévalent pour tout ce qui concerne une commande ou une vente.
7. Informations produits
SNB France s’efforce de présenter les produits de manière claire, exacte et à jour.
Les descriptions, photographies, vidéos, visuels, dimensions, caractéristiques, accessoires et indications présents sur le site sont fournis afin d’informer le client avant achat.
De légères différences peuvent exister entre les visuels présentés sur le site et les produits livrés, notamment en raison du rendu des écrans, de l’évolution des produits, des accessoires utilisés pour les photographies ou des conditions de prise de vue.
Les caractéristiques essentielles des produits sont précisées sur les fiches produits. Le client est invité à les consulter attentivement avant toute commande.
8. Prix et disponibilité
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les prix, offres, disponibilités, promotions et conditions commerciales peuvent évoluer à tout moment.
SNB France se réserve le droit de modifier ses prix et ses offres, sans effet sur les commandes déjà validées, sauf erreur manifeste.
En cas d’erreur manifeste de prix, notamment un prix anormalement bas résultant d’une erreur technique ou humaine, SNB France se réserve le droit d’annuler la commande concernée et de rembourser intégralement le client.
9. Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande.
Les informations relatives aux précommandes, aux délais estimatifs, aux conditions d’annulation, aux retards éventuels et aux remboursements sont précisées dans les Conditions générales de vente et dans la FAQ précommande disponible sur le site.
Le client reconnaît que les délais de précommande peuvent dépendre de facteurs extérieurs à SNB France, notamment la production, le transport maritime, les formalités douanières, les opérations portuaires, les contrôles documentaires et la livraison finale.
10. Contenus du site
L’ensemble des contenus présents sur le site www.steakandbeer.fr, notamment les textes, photographies, images, vidéos, logos, marques, éléments graphiques, icônes, fiches produits, notices, documents, mises en page et contenus éditoriaux, sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable de SNB France, toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, extraction, réutilisation ou exploitation, totale ou partielle, des contenus du site est interdite.
Les marques, logos, visuels et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le site ne saurait être interprétée comme accordant un droit d’usage au profit des utilisateurs.
11. Avis clients, commentaires et contenus transmis par les utilisateurs
Le site peut permettre aux clients ou utilisateurs de transmettre des avis, commentaires, messages, photographies ou autres contenus.
L’utilisateur s’engage à ne pas transmettre de contenu illicite, injurieux, diffamatoire, trompeur, discriminatoire, violent, obscène, frauduleux, portant atteinte aux droits de tiers ou contraire aux lois et règlements applicables.
SNB France se réserve le droit de modérer, refuser, supprimer ou ne pas publier tout contenu qui ne respecterait pas les présentes Conditions de service ou qui serait manifestement inapproprié.
L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits nécessaires sur les contenus transmis à SNB France et qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
12. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des prestataires de paiement, transporteurs, réseaux sociaux, plateformes techniques ou partenaires.
SNB France n’exerce aucun contrôle sur ces sites tiers et ne saurait être tenue responsable de leur contenu, de leur disponibilité, de leur fonctionnement, de leurs pratiques commerciales ou de leur politique de protection des données personnelles.
L’accès à ces sites tiers se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.
13. Données personnelles
Dans le cadre de l’exploitation du site, SNB France peut être amenée à collecter et traiter des données personnelles, notamment lors d’une commande, de la création d’un compte client, d’une demande de contact, d’une inscription à la newsletter, du traitement d’un retour ou d’une demande de service après-vente.
Les modalités de collecte, de traitement, de conservation et d’exercice des droits des utilisateurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.
14. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing, selon les choix exprimés par l’utilisateur.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux cookies via le bandeau ou le module de gestion du consentement prévu à cet effet sur le site.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique relative aux cookies du site.
15. Sécurité
L’utilisateur s’engage à ne pas porter atteinte à la sécurité du site, à ne pas tenter d’accéder à des données non autorisées et à ne pas introduire volontairement de virus, code malveillant, logiciel automatisé ou tout autre élément susceptible de nuire au fonctionnement du site.
SNB France met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la sécurité du site, en lien avec ses prestataires techniques, notamment Shopify et les prestataires de paiement utilisés.
Toutefois, l’utilisateur reconnaît qu’internet ne permet pas de garantir une sécurité absolue.
16. Responsabilité
SNB France s’efforce de fournir sur le site des informations exactes, claires et à jour.
Toutefois, SNB France ne garantit pas l’absence d’erreurs, d’omissions, d’interruptions, d’inexactitudes ou d’indisponibilités ponctuelles.
SNB France ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au site, de son utilisation, d’une impossibilité d’accès, d’un dysfonctionnement technique, d’un événement extérieur ou de l’utilisation d’informations inexactes ou incomplètes.
Les informations relatives aux produits, à leur utilisation, à leur disponibilité, aux prix, aux délais, à la livraison, aux retours et aux garanties sont précisées dans les fiches produits, les Conditions générales de vente et les autres pages d’information du site.
17. Force majeure
SNB France ne saurait être tenue responsable d’un manquement ou d’un retard dans l’exécution de ses obligations lorsque ce manquement ou ce retard résulte d’un cas de force majeure ou d’un événement extérieur imprévisible, irrésistible ou indépendant de sa volonté.
Peuvent notamment être concernés, selon les circonstances, les catastrophes naturelles, incendies, grèves, blocages, crises sanitaires, interruptions de transport, perturbations portuaires, difficultés d’approvisionnement, incidents techniques majeurs, cyberattaques, décisions administratives ou restrictions affectant la production, l’importation, la logistique ou la livraison.
18. Suspension ou restriction d’accès
SNB France se réserve le droit de suspendre, restreindre ou refuser l’accès au site ou à certains services en cas de comportement frauduleux, abusif, contraire aux présentes Conditions de service, contraire aux lois applicables ou susceptible de porter atteinte aux intérêts de SNB France, de ses clients ou de ses prestataires.
19. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions applicables, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à SNB France, après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de SNB France par une réclamation écrite.
La saisine du médiateur ne peut intervenir qu’après une démarche écrite préalable du client auprès de SNB France.
20. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter SNB France en priorité afin de rechercher une solution amiable :
À défaut de résolution amiable ou de médiation, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes dans les conditions prévues par le droit applicable.
21. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service ou à l’utilisation du site, l’utilisateur peut contacter SNB France à l’adresse suivante :